Introduction
Chez auticon Canada, la protection de vos informations personnelles (telles que définies ci-dessous) et le respect de votre vie privée sont très importants pour nous et, en retour, nous nous engageons à maintenir l’exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. À cette fin, nous avons mis en œuvre cette politique de confidentialité, ainsi que les pratiques et procédures appropriées conformes à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada) (“LPRPDE”). Cette politique de confidentialité explique comment auticon Canada recueille, utilise, divulgue et protège les informations personnelles qui lui sont fournies directement par vous ou par un tiers. Pour plus d’informations sur auticon Canada, veuillez visiter notre site Web à l’adresse www.auticon.com/ca-fr.
Types d’informations que nous collectons
Les informations personnelles sont toutes les informations enregistrées sous quelque forme que ce soit qui vous identifient ou peuvent vous identifier en tant qu’individu et comprennent toutes les informations qui nous sont fournies par vous ou par des tiers (“informations personnelles”). Bien que nous nous efforcions de veiller à ce que chaque tiers qui nous communique des informations personnelles ait votre consentement pour le faire, si vous pensez qu’un tiers nous a communiqué vos informations personnelles de manière inappropriée, veuillez contacter ce tiers. Si elle ne répond pas de manière adéquate à vos demandes, veuillez nous en informer immédiatement. Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur le type d’informations personnelles que nous recueillons et sur les raisons pour lesquelles nous les recueillons.
Les informations personnelles sont toutes les informations enregistrées sous quelque forme que ce soit qui vous identifient ou peuvent vous identifier en tant qu’individu et comprennent toutes les informations qui nous sont fournies par vous ou par des tiers (“informations personnelles”). Bien que nous nous efforcions de veiller à ce que chaque tiers qui nous communique des informations personnelles ait votre consentement pour le faire, si vous pensez qu’un tiers nous a communiqué vos informations personnelles de manière inappropriée, veuillez contacter ce tiers. Si elle ne répond pas de manière adéquate à vos demandes, veuillez nous en informer immédiatement. Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur le type d’informations personnelles que nous recueillons et sur les raisons pour lesquelles nous les recueillons.
Dans le cadre de notre engagement à traiter vos informations personnelles avec respect, nous agissons conformément aux principes d’équité de la LPRPDE (les “principes de la LPRPDE”) : responsabilité, identification des finalités, consentement, limitation de la collecte, limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation, exactitude, protection des informations relatives aux clients, ouverture, accès et traitement des réclamations et suggestions des clients.
Une explication de la manière dont nous appliquons chaque principe de la LPRPDE est présentée ci-dessous.
Responsabilité
Nous avons désigné une personne (le “responsable de la protection de la vie privée”) qui est chargée de veiller au respect des principes de la LPRPDE et de la législation relative à la protection de la vie privée. Le nom et les coordonnées du responsable de la protection de la vie privée figurent à la rubrique “Traitement des plaintes et des suggestions des clients” ci-dessous. Le responsable de la protection de la vie privée est chargé de veiller à ce que la collecte, l’utilisation, le stockage, la divulgation et la destruction des informations personnelles soient effectués conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée et à notre politique de protection de la vie privée. Le responsable de la protection de la vie privée est également chargé de répondre à toutes les préoccupations, plaintes et questions que vous pourriez avoir, y compris les questions relatives à vos informations personnelles
Fins d’identification
Avant ou au moment de la collecte de toute information personnelle, nous identifierons les raisons pour lesquelles les informations personnelles sont collectées et comment elles peuvent être utilisées. Ces objectifs, ainsi que le consentement à la collecte et à l’utilisation, seront documentés.
Nous collectons des informations personnelles aux fins suivantes
Consentement
Notre politique de confidentialité identifie les raisons pour lesquelles nous collectons, utilisons et divulguons des informations personnelles et nous ne collecterons, n’utiliserons ni ne divulguerons vos informations personnelles sans votre consentement préalable. Votre consentement peut être explicite ou implicite. Vous pouvez donner votre consentement expressément par écrit, verbalement ou par tout moyen électronique. Dans certaines circonstances, votre consentement peut être implicite par vos actions. En nous fournissant des informations personnelles ou en autorisant un tiers à nous fournir vos informations personnelles, vous signifiez votre consentement à la collecte, à l’utilisation, au stockage et à la divulgation de vos informations personnelles ou d’autres informations que nous recevons conformément à la présente politique de confidentialité.
Dans certaines circonstances, le consentement concernant l’utilisation ou la divulgation peut être demandé après la collecte des informations mais avant leur utilisation (par exemple, lorsque nous voulons utiliser les informations à des fins autres que celles identifiées ci-dessus). Lors de l’obtention du consentement, nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que vous êtes informé des raisons pour lesquelles les informations personnelles collectées seront utilisées ou divulguées.
Limitation de la collecte
Les informations personnelles que nous collectons se limitent aux détails nécessaires aux fins qui vous ont été indiquées. Nous pouvons recueillir ces informations personnelles auprès de vous en personne, par téléphone ou en correspondant avec vous par courrier postal, télécopie et Internet, y compris par courrier électronique, ou par votre utilisation de notre site web, ou auprès de tiers que vous avez autorisés à nous divulguer ces informations personnelles. Lorsque vous visitez notre site web, aucune information susceptible de vous identifier personnellement n’est collectée, à moins que vous ne choisissiez de la fournir volontairement.
Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation
Toute information personnelle collectée ne sera utilisée par nous que conformément aux objectifs pour lesquels elle a été collectée à l’origine, à moins que vous n’ayez donné votre accord contraire ou que la loi ne l’exige ou ne l’autorise.
Nous pouvons engager des fournisseurs, des contractants et des agents tiers, ainsi que d’autres parties qui ont besoin d’accéder aux informations personnelles collectées pour nous aider à établir, maintenir et gérer notre relation avec vous. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des prêteurs, des bailleurs de fonds, des investisseurs, des agences de recouvrement, des agences et bureaux d’évaluation du crédit, des contreparties à des accords, d’autres personnes ayant ou pouvant avoir des relations commerciales avec nous, dans la mesure où la loi le permet, et dans le cadre ou dans la poursuite d’un éventuel regroupement d’entreprises, d’une vente ou d’un transfert de tout ou partie de nos activités.
Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec nos filiales, nos sociétés mères et/ou nos sociétés affiliées afin d’assurer la bonne administration de la présente politique de confidentialité et de réaliser les objectifs de collecte et de divulgation de vos informations personnelles tels que décrits dans la présente politique de confidentialité. Toute divulgation à un tiers ne se fera qu’à une fin à laquelle vous avez consenti (de manière expresse ou implicite) ou dans les cas où la loi l’exige ou l’autorise.
Toute divulgation d’informations personnelles pour quelque raison que ce soit sera limitée à ce qui est nécessaire pour atteindre l’objectif visé par la divulgation. Tous les tiers auxquels nous divulguons des informations personnelles, y compris leurs employés et toute autre personne qui aura accès aux informations divulguées, sont et seront contractuellement tenus de respecter et de maintenir la confidentialité des informations personnelles qui leur sont divulguées d’une manière conforme à la présente politique de protection de la vie privée.
Dans certains cas, tels qu’une procédure judiciaire ou une décision de justice, nous pouvons également être tenus de divulguer certaines informations aux autorités. Dans ce cas, nous ne divulguerons que les informations personnelles dont la divulgation est requise.
Toute information personnelle conservée ou stockée par nos soins sera limitée à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elle a été collectée ou pour lesquelles vous avez donné votre accord, toutes les autres informations personnelles seront détruites ou dépersonnalisées conformément à notre politique de conservation et de destruction des documents.
Exactitude
Nous ferons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles sont exactes et à jour, et nous vous encourageons à nous informer de toute inexactitude ou erreur dans vos informations personnelles. Le cas échéant, nous communiquerons ces changements à d’autres parties qui pourraient avoir involontairement reçu des informations incorrectes de notre part. Veuillez noter qu’avant de pouvoir vous fournir des informations ou de corriger des inexactitudes, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité et de fournir d’autres détails qui nous aideront à répondre à votre demande.
Sauvegarde des informations relatives aux clients
Nous utilisons des technologies standard et maintenons des normes de sécurité actuelles pour garantir que vos informations personnelles sont protégées contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute modification inappropriée ou tout usage abusif. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour sauvegarder et aider à prévenir les accès non autorisés, maintenir la sécurité des données et utiliser correctement les informations que nous collectons. Les tiers auxquels nous divulguons des informations personnelles sont tenus de les utiliser conformément à notre politique de confidentialité.
Ouverture
La présente politique est un aperçu des informations relatives à nos politiques et pratiques en matière de gestion des informations personnelles. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur le site web et à d’autres endroits que nous jugerons appropriés afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons. Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons comme il se doit. Nous n’apporterons pas de modifications rétroactives aux pratiques associées à vos informations personnelles sans votre consentement. Si vous souhaitez obtenir un exemplaire de notre politique de confidentialité ou en savoir plus sur la manière dont nous stockons et protégeons vos informations personnelles, sur les mesures que nous prenons pour garantir le respect de notre politique de confidentialité par les tiers, ou sur les informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet et dans quel but, nous serons heureux d’en discuter avec vous dans la mesure où nous pouvons le faire sans compromettre la sécurité des informations personnelles que nous détenons et qui ne sont pas liées à votre personne.
Accès
À votre demande, nous vous informerons du type d’informations personnelles que nous avons recueillies, de la manière dont nous avons utilisé vos informations personnelles dans le passé, de la manière dont nous pourrions les utiliser à l’avenir, et si nous avons divulgué vos informations personnelles à des tiers (et, dans l’affirmative, à qui). Les personnes peuvent vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de leurs informations personnelles et demander à ce qu’elles soient modifiées, le cas échéant. Veuillez noter qu’avant de pouvoir vous fournir des informations ou de corriger des inexactitudes, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité et de fournir d’autres détails qui nous aideront à répondre à votre demande.
Traitement des plaintes et des suggestions des clients
Si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant la vie privée, la confidentialité ou nos pratiques de traitement des informations personnelles, ou si vous souhaitez corriger ou discuter de vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse suivante :
À l’attention de Elizabeth George
Auticon Canada
Auticon Canada Suite 320 – 24th Avenue NW, Calgary, AB T3B2X9
Téléphone : +1 403-660-2819 +1 403-660-2819
Courriel : ac.no1733423874citua1733423874@ycav1733423874irp1733423874
Avant de pouvoir vous fournir des informations ou de corriger des inexactitudes, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité et de fournir d’autres détails qui nous aideront à répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai approprié.
Politique anti-spam
Nous appliquons une politique stricte de non-spam. Conformément à la législation anti-pourriel du Canada, nous ne vous enverrons pas de messages électroniques commerciaux annonçant des produits et services supplémentaires pour lesquels vous n’avez pas manifesté d’intérêt, et nous ne permettrons pas que vos informations personnelles soient utilisées par des tiers ou des sociétés affiliées à cette fin, à moins que nous n’ayons obtenu votre consentement exprès pour vous envoyer des messages électroniques commerciaux à cette fin.
Si vous recevez des messages électroniques non sollicités de notre part, de nos vendeurs ou de nos agents, veuillez en informer notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse indiquée ci-dessus et inclure le message électronique incriminé avec tous les en-têtes intacts. Sachez qu’il n’est pas rare que les spammeurs se cachent derrière le compte de messagerie de quelqu’un d’autre et qu’ils utilisent des serveurs de messagerie qui ne leur appartiennent pas.
Retrait du consentement
Vous pouvez, à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable, en nous notifiant par écrit à l’adresse ci-dessus, retirer votre consentement pour tout ou partie des finalités pour lesquelles nous avons collecté ou reçu vos informations personnelles, à l’exception de toute finalité requise par la loi ou de toute finalité pour laquelle le consentement n’est pas légalement requis.
Sites web régis par la présente politique de confidentialité
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Bien que nous nous efforcions de n’établir des liens qu’avec des sites appliquant des normes élevées en matière de protection de la vie privée, notre politique de protection de la vie privée ne s’appliquera plus une fois que vous aurez quitté notre site web. En outre, nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée utilisées par d’autres sites web tiers. Par conséquent, nous vous suggérons d’examiner les déclarations de confidentialité de ces sites pour savoir comment vos informations peuvent être collectées, utilisées, partagées et divulguées.
Reconnaissance
Vous reconnaissez que l’échange de communications électroniques est vulnérable aux attaques de virus et autres programmes électroniques destructeurs. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité ou la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez sur Internet, et vous reconnaissez que nous n’assumons aucune responsabilité en ce qui concerne les informations personnelles que vous nous fournissez sur Internet.