Politica della Qualità

Cambiare i contesti aziendali per costruire un mondo del lavoro più inclusivo

Come impresa ad impatto sociale, auticon ha la missione di migliorare le prospettive di impiego delle persone neurodivergenti e superare le disuguaglianze nell’occupazione lavorativa degli adulti neurodivergenti dimostrando i vantaggi della neurodiversità nel mondo

Come azienda a maggioranza autistica, auticon è un punto di riferimento per il talento neurodivergente. I consulenti tecnologici sono integrati nelle organizzazioni dei clienti per farli lavorare come sviluppatori software, analisti di dati, tecnici di controllo della qualità ecc. I clienti sperimentano in prima persona la collaborazione con i team autistici, raggiungendo i propri obiettivi nel campo della diversity inclusion e colmando le mancanze di competenze con una forza lavoro ad alta professionalità.

Il modello di auticon migliora le condizioni economiche e sociali della comunità autistica con carriere di qualità, sbloccando opportunità e dando forza alle aziende clienti attraverso formazione sulla neurodiversità e servizi di consulenza. Qui i dipendenti di auticon costruiscono carriere a lungo termine nella tecnologia, scoprendo l’autonomia personale e migliorando l’autostima.

auticon utilizza il Sistema di Gestione per la Qualità, in conformità alla norma UNI EN ISO 9001 (ed. 2015) come mezzo per gestire la propria attività.

L’Organizzazione aziendale si è adeguata a specifici requisiti conformi alle prescrizioni della norma internazionali UNI EN ISO 9001:2015 e, a tal fine:

  • Ha individuato il Responsabile Qualità cui affidare l’impegno della responsabilità e della formalizzazione del Sistema (il dettaglio dei compiti e delle conoscenze necessarie per ricoprire tali ruoli è riportato in appositi mansionari).
  • Ha coinvolto il personale nell’identificazione e nel conseguimento di “Mission”, Politica ed Obiettivi per la Qualità, sorvegliando sulla rispondenza degli stessi alle esigenze del Cliente ed ai requisiti cogenti.

3.1.2   Dichiarazioni e obiettivi per la qualità

La Direzione intende esplicitare degli obiettivi concreti, in linea con la propria Mission, di seguito descritti:

Nel contesto del “Processo commerciale” si vuole:

  • Aumentare la % del fatturato
  • Aumentare la numerosità dei clienti
  • Aumentare il numero di consulenti per cliente

Nel contesto del “Processo operativo” si vuole:

  • Migliorare la soddisfazione del cliente per il contributo tecnico apportato
  • Rispettare sempre gli impegni e le scadenze contrattuali (tempi/costi)
  • Migliorare la capacità gestionale di risorse neurodivergenti da parte dei clienti (confidenza)
  • Aumentare l’utilizzazione delle risorse autistiche presenti in azienda

Nel contesto del “Processo gestione risorse” si vuole:

  • Aumentare il numero di dipendenti autistici qualificati
  • Aumentare l’utilizzazione delle risorse autistiche presenti in azienda
  • Migliorare la soddisfazione complessiva della gestione delle risorse autistiche
  • Migliorare la percezione dell’autismo presso i clienti
  • Ridurre il turnover dei neo-assunti

Nel contesto della “Gestione del sistemi qualità” si vuole

  • Ottenere la certificazione UNI EN ISO 9001, mantenerla e migliorarla.

La Direzione, nella figura del CEO dichiara di impegnarsi ad attuare quanto descritto nel pieno rispetto delle disposizioni legislative e normative, identificando, durante i riesami da parte della direzione e, se necessario, in apposite riunioni della qualità:

  • le azioni utili per il raggiungimento degli obiettivi
  • le funzioni a cui competono gli impegni identificati
  • gli indicatori misurabili idonei per controllare il raggiungimento degli obiettivi prefissati

Tutto ciò è riportato in una specifica documento denominato “Obiettivi- indicatori -impegni.”

Al fine di ottenere quanto sopra descritto, la Direzione coinvolge tutti i propri collaboratori, a partire dai Responsabili, mettendoli costantemente al corrente dei livelli qualitativi raggiunti.

Per consentire la condivisione degli obiettivi e l’adesione ed il coinvolgimento allo spirito ed alla Politica della Qualità da parte di tutta l’organizzazione e degli Stakeholders, la Direzione insiste sull’importanza di rispettare quanto prescritto dalla documentazione di supporto al Sistema qualità, che costituisce la linea guida che auticon adotta per ottenere, mantenere e migliorare attivamente la Qualità dei propri servizi. La Direzione, inoltre si fa sempre parte attiva nello stimolare la partecipazione di tutti i collaboratori alla risoluzione di eventuali problemi che possono insorgere nello svolgimento dei compiti di ognuno, garantendo di orientarsi comunque nella direzione dei migliori risultati nella gestione della Qualità dei processi.

La Direzione di auticon si riserva di verificare, con periodici riesami del sistema organizzativo, la maggior parte delle attività svolte al fine di essere sempre informata di ogni tipo di cambiamento intercorso nella società e di consentire una gestione ottimale del proprio sistema.

 

Alberto Balestrazzi
CEO
auticon srl

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